Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie nachfolgend über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Onlineangebots sowie damit verbundener Funktionen und Inhalte.

1. Verantwortliche Stelle

Bilanzio Retail
Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 2145 9876
E-Mail: [email protected]

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Abhängig vom Zweck stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, insbesondere an effizienten, sicheren und nutzerfreundlichen Dienstleistungen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Kontaktformularen).

3. Hosting und Infrastruktur

Unser Onlineangebot wird in einem europäischen Rechenzentrum betrieben. Zur Absicherung gegen Angriffe und zur Optimierung der Auslieferung setzen wir die Dienste der Cloudflare Inc. ein (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare verarbeitet im Rahmen unseres legitimen Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) technische Daten wie IP-Adressen, Logfiles, Zeitstempel, Protokollinformationen und Leistungsmetriken. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

4. Zugriffsdaten und Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Seiten speichern wir automatisch Server-Logfiles. Dazu gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anfrage (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer URL, Browser, Betriebssystem sowie dessen Oberfläche. Die Daten werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Müssen Daten zu Beweiszwecken aufgehoben werden, sind sie bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

5. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Die Angaben werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Wir speichern diese Daten in unserem CRM-System, das ebenfalls in der EU betrieben wird. Kontaktanfragen werden regelmäßig überprüft; wir löschen sie, sofern sie nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Verarbeitung im Rahmen von Formularen

Die von Ihnen im Rahmen des Kontaktformulars übermittelten Daten (Name, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht sowie Ihr Einverständnis) werden verschlüsselt übertragen, in unserem Ticketsystem gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Zugriff haben ausschließlich autorisierte Personen. Wir überprüfen die Daten regelmäßig auf Aktualität und löschen sie spätestens 24 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7. Newsletter und Direktmarketing

Wir betreiben derzeit keinen Newsletter und versenden auch keine unaufgeforderte Werbung. Sollten Sie Informationsmaterial anfordern, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung der gewünschten Unterlagen.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies ausschließlich für technisch notwendige Zwecke, z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Präferenz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserem Cookie-Hinweis. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen.

9. Empfänger von Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten benötigen. Darüber hinaus setzen wir Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, z. B. Hosting, IT-Wartung, CRM. Sämtliche Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und vertraglich auf die Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

10. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) bestehen und zusätzliche Maßnahmen umgesetzt wurden. Bei Cloudflare besteht eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

11. Dauer der Speicherung

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch gesetzliche Vorschriften vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Frist ab, werden die Daten routinemäßig anonymisiert oder gelöscht.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO).

Sie können sich ferner bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

13. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Rollenkonzepte, Logging, Notfallkonzepte und regelmäßige Prüfungen unserer Sicherheitsmaßnahmen.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Es gilt stets die jeweils aktuelle Version auf dieser Seite.

15. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].